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개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월 1일 | 개정 시행일: 2026년 7월 27일, 2026년 10월 17일, 2026년 11월 10일

주식회사 비긴플레이스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

가. 필수 수집 항목

  • 소셜 로그인(구글·카카오·네이버): 이메일 주소, OAuth 제공자 고유 ID, 프로필 이미지 URL
  • 휴대전화번호: 본인확인 목적으로 수집합니다. 한 번호로 하나의 계정만 만들 수 있으며, 2026년 9월 15일부터 가입하는 회원에게 적용됩니다 (그 이전 가입 회원은 수집하지 않습니다). 광고·마케팅 발송에는 사용하지 않으며, 알림 수신은 아래 선택 항목의 별도 동의에 따릅니다.
  • 결제: 주문 정보, 결제 금액 (카드번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠에서 직접 처리)
  • 서비스 이용: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보

나. 선택 수집 항목

  • 자산 정보: 보유 주택 주소, 전세보증금, 만기일 (자산관리 기능 이용 시)
  • 마케팅 수신 동의: 이메일, 카카오 알림톡 수신 동의 여부
  • 닉네임(표시 이름): 프로필 및 랭킹 표시용
  • 프리미엄 단지 보고서 개인 조건: 이용 목적(실거주·임대 투자·둘 다), 매매가격 상한, 가용 자기자금, 현재 보유 주택 수, 입주 시기 — 프리미엄 단지 보고서 생성 시 회원이 직접 입력하며, 목적 외 항목은 '미정'으로 제출할 수 있습니다. 2026년 10월 17일 시행
  • 질문형 프리미엄 보고서 확인 항목: 질문 유형(정한 날 매도·시점 비교·매수), 대상 주택의 단지·동·호·면적, 목표와 목표 값(금액·기한), 잔금 예정일, 보유 주택 수(대상 주택 포함/제외 구분), 취득가·취득일·취득 경비·명의 지분, 거주 시작일, 거주 형태, 대출 잔액·금리, 임차 보증금·월세·임차 만기·만기 후 임대 가정, 대체 주거비·이사비, 관리비, 매도 대금 운용 수익률, 매도 비용, 종합부동산세 고지액, 제시 가격·희망 매도가, 자기자금·매매가격 상한·입주 희망일 — 질문형 보고서를 신청할 때 회원이 확인·입력하며, 해당하는 항목만 받습니다. 직접 쓴 질문 문장은 항목 정리에만 쓰고 저장하지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행

다. 모바일 앱(임장GO) 추가 수집 항목

  • 위치정보(GPS): 임장GO 현장 코인 수집 시 단말 위치를 이용합니다. 앱 사용 중(전경)에만 일시 이용하며, 서버에 위치 좌표를 저장하지 않습니다(수집 시점의 코인까지 거리값만 부정행위 방지·기록 목적으로 보존). 자세한 내용은 10항 참조.
  • 카메라: 임장GO AR 코인 화면에서 실시간 미리보기에만 사용하며,사진·영상을 촬영·저장·전송하지 않습니다.
  • 푸시 알림 식별자: 앱·웹 푸시 알림 발송을 위한 기기 푸시 토큰(알림 수신 동의 시). 전세 만기·임장GO 코인뿐 아니라 퀘스트·주간 리그·자산 랭킹 등 게임 활동 알림에도 사용됩니다.

2. 개인정보 처리 목적

  • 회원 가입 및 서비스 이용 계약 이행, 본인 확인
  • 결제 처리 및 환불 처리
  • AI 부동산 분석 서비스 제공
  • 프리미엄 단지 보고서 개인 조건: 입력한 조건을 선택한 단지·면적의 공개 자료와 대조해 목적별 조건표·자금 가정표·AI 해석을 만들고, 같은 조건 보고서의 재열람과 생성 오류 확인, 같은 단지 재구매 시 이전 입력 조건을 미리 채우는 용도로 사용합니다. 신용평가·마케팅·추천 대상 선정에는 사용하지 않으며 회원 공통 프로필에 반영하지 않습니다. 2026년 10월 17일 시행
  • 질문형 프리미엄 보고서: 확인한 항목을 대상 주택의 공개 자료(실거래·호가·공시가격·세율)와 대조해 세금·정산 금액·비교 계산과 결과(판정 표시를 하는 경우 그 판정)를 만들고, 같은 질문 보고서의 재열람, 계산 오류 확인·정정, 보류 시 환급 처리에 사용합니다. 신용평가·마케팅·추천 대상 선정에는 사용하지 않으며 회원 공통 프로필에 반영하지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행
  • 자산관리에 등록한 정보의 추가 이용: 회원이 질문형 보고서의 대상 주택을 자산관리에서 고르면, 등록된 정보를 확인 화면에 미리 채우는 데 사용합니다. 미리 채운 값은 회원이 확인·수정한 뒤 해당 보고서에만 사본으로 저장하며, 자산관리 정보는 바꾸지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행
  • 전세 만기 알림 등 개인화 알림 발송 (모바일 푸시 포함)
  • 퀘스트·주간 리그·자산 랭킹 등 게임 활동 알림 발송 (앱·웹 푸시)
  • 임장GO 위치기반 현장 코인 수집·획득 판정 (모바일 앱)
  • 서비스 품질 개선 및 통계 분석 (익명화 처리 후)
  • 법령 준수, 부정 이용 방지 및 분쟁 해결
  • (마케팅 동의 시) 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 발송

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

항목처리 목적보유 기간
회원 정보(이메일, 휴대전화번호 등)서비스 제공, 본인 확인회원 탈퇴 시까지
계약·청약철회·대금결제 기록결제 및 세무, 분쟁 대응5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁 처리 기록분쟁 해결3년 (전자상거래법)
접속 로그·IP보안 및 부정 이용 방지3개월 (통신비밀보호법)
마케팅 수신 동의마케팅 발송동의 철회 시까지
AI 분석 결과프리미엄 보고서에 입력한 개인 조건2026년 10월 17일 시행서비스 품질 개선같은 조건 보고서의 재열람·생성 오류 확인, 같은 단지 재구매 시 이전 입력 조건을 미리 채우는 용도2026년 10월 17일 시행생성 접수일부터 1년 또는 탈퇴 시 중 먼저 오는 때 (결제 후 24시간 열람 가능 기간과는 별개)
질문형 보고서 구매별 기록(확인한 질문 항목·입력값 사본, 계산 결과, 판정 표시 여부와 결과, 적용 규칙·세법 판, 정정 이력)2026년 11월 10일 시행재열람, 오류 확인·정정, 환급 처리생성 접수일부터 1년 또는 탈퇴 시 중 먼저 오는 때 (결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 별도 보관하며, 결제 기록에는 질문 항목·입력값을 넣지 않습니다)
직접 쓴 질문 문장2026년 11월 10일 시행항목 정리정리 직후 파기(저장하지 않음)
함께 임장 세션 안 가상 좌표같은 회차 참여자 화면 표시나가거나 호스트가 회차를 끝내면 즉시 삭제, 끝나는 시각에 자동으로 끝나면 최대 5분·연결이 끊기면 최대 6분 안에 삭제 (이동 경로 저장 없음)
함께 임장 참여·동의 기록, 신고 기록참여 확인, 발송 제한, 신고 대응90일
함께 임장 인사 기록발송 제한 적용7일
함께 임장 차단 기록차단한 이용자와 서로 비표시차단 해제 시까지

4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 이 외에는 정보주체의 동의 또는 법령의 규정 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자 (소재지)위탁 업무항목보유 기간
토스페이먼츠(주) (국내)결제 처리 및 환불주문 정보, 결제 금액 (카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 수집)결제 완료 후 5년
Cloudflare, Inc. (미국)CDN 및 보안 (트래픽 중계)IP 주소, 접속 로그서비스 계약 기간
Anthropic PBC (미국)AI 분석 (Claude API)질문 문장의 항목 정리, 보고서 해설 생성2026년 11월 10일 시행분석 대상 아파트 정보회원이 입력한 보고서 개인 조건2026년 10월 17일 시행질문형 보고서의 직접 쓴 질문 문장과 확인한 항목·계산 결과(동·호는 해설에 필요한 경우만)2026년 11월 10일 시행(회원 식별정보 미포함)Anthropic 정책에 따라 API 입력·출력은 수신·생성 후 30일 안에 자동 삭제(이용정책 위반으로 판정된 경우 최대 2년 보관)보관 기준 정정: Anthropic의 실제 보관 기준은 개정 전에도 같습니다. 표기만 바로잡았습니다.
Google LLC (Firebase Cloud Messaging · 미국)앱·웹 푸시 알림 발송기기 푸시 토큰, 알림 제목·내용(방문 단지명·근접 거리 등 위치 파생 정보 및 리그 순위·보유 자산 등 게임 활동 정보 포함 가능)발송 처리 후 미보관 (Google 정책 적용)

국외 이전: 위 표의 Cloudflare, Anthropic, Google은 미국 소재 사업자로, 정보통신망을 통해 해당 항목이 이전됩니다. 푸시 알림 관련 국외 이전은 알림 수신 동의를 철회하여(앱·브라우저 알림 권한 해제 또는 마이페이지 → 설정 → 게임 알림 끄기) 거부할 수 있으며, 그 외 항목의 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

Anthropic PBC(미국)로의 이전: 이전 항목은 위 표와 같고, 질문형 보고서의 항목 정리·해설 생성 시마다 암호화된 통신으로 전송합니다. 이용 목적과 보유 기간은 위 표와 같습니다. 이전 근거: 회원과 체결한 서비스 이용계약(AI 분석·질문형 보고서 제공)의 이행을 위해 필요한 처리위탁으로서 이 처리방침에 필요한 사항을 공개합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목). 이전을 원하지 않으면 질문형 보고서와 AI 분석 보고서를 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능만 이용할 수 없습니다. (받는 자의 개인정보 관련 연락처: Anthropic PBC, [email protected]) 2026년 11월 10일 시행

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.
  • 회원 탈퇴 시 삭제 항목과 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 따로 정리해 안내하고 있습니다.

6. 마케팅 정보 수신

이용자는 회원가입 시 마케팅 정보 수신에 동의할 수 있습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 수신 동의는 언제든지 마이페이지 → 설정에서 철회할 수 있습니다.

  • 발송 채널: 이메일, 카카오 알림톡
  • 발송 내용: 신규 강의 안내, 이벤트, AI 분석 프로모션
  • 수신 거부 시 처리 기간: 요청 후 3영업일 이내

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 이메일로 할 수 있고, 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 가능합니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 정정·삭제 요청
  • 처리 정지 요청 및 동의 철회
  • 회원 탈퇴 (마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴)

문의: [email protected]

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 접근 권한 관리
  • 개인정보 처리 시스템의 접근 통제 및 접속 기록 보관
  • 정기적인 데이터 백업 및 보안 점검
  • 개인정보 취급자 최소화 및 관리·감독

9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 위치정보 처리 (모바일 앱 · 임장GO)

회사는 모바일 앱의 임장GO(현장 코인 수집) 기능 제공을 위해 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

  • 수집 시점: 이용자가 임장GO 지도·AR 화면을 사용하는 동안(전경)에 한해 단말 위치를 수집합니다.
  • 이용 목적: 주변 현장 코인 표시 및 근접·획득 가부 판정(서버 거리 재검증).
  • 보유·저장: 위치 좌표는 서버에 저장하지 않으며, 코인까지의 거리값(미터)만 부정행위 방지·민원 처리 목적으로 보존합니다.
  • 제3자 제공: 위치 좌표(개인위치정보)는 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 푸시 알림과 위치 파생 정보: 단, 임장 알림 발송 시 알림 본문에 방문 단지명·근접 거리 등 위치에서 파생된 정보가 포함될 수 있으며, 이 알림 내용은 푸시 발송을 위해 Google LLC(FCM, 미국)를 경유합니다(상세는 4항 참조).
  • 동의 철회: 단말의 위치 권한을 해제하면 즉시 수집이 중단됩니다(임장GO 기능은 제한될 수 있음).
  • 카메라: AR 코인 화면의 카메라는 실시간 미리보기 용도로만 사용하며 촬영·저장·전송하지 않습니다.

10-2. 함께 임장(베타)

회사는 이용자가 회차마다 따로 동의하고 '함께 임장'에 참여한 경우에만 아래 정보를 처리합니다.

  • 처리하는 정보: 참여한 회차와 동의 일시(동의 문구 버전), 세션 안 가상 좌표(서비스가 정한 가상 출발점에서 이용자가 화면으로 움직인 위치)와 바라보는 방향, 닉네임·레벨·칭호·캐릭터, 보낸 정해진 인사의 종류와 시각, 차단·신고 기록(대상과 선택한 사유, 신고 시점의 대상 닉네임).
  • 처리하지 않는 정보: 세션 안 가상 좌표는 단말의 위치(GPS 등)와 무관합니다. 참여 중에는 단말 위치를 사용하지 않으며, 실제 방문 시각·위치, 현장 임장 기록, 보관함·자산 정보는 다른 참여자에게 제공하지 않습니다.
  • 공개 범위: 같은 회차 참여자에게만 닉네임·레벨·칭호·캐릭터·세션 안 가상 좌표·보낸 인사가 보입니다. 차단한 이용자와는 서로 보이지 않습니다.
  • 이용 목적: 같은 회차 참여자 화면에 캐릭터와 인사를 표시하고, 발송 제한을 적용하며, 신고된 행위에 대응합니다. 신고가 접수되면 운영자에게 신고 번호·사유·회차만 메신저(텔레그램) 알림으로 보내며, 신고한 사람·신고된 사람의 닉네임 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다(신고 내용은 서비스 데이터베이스에서만 확인·보관합니다).
  • 보관과 삭제: 세션 안 가상 좌표는 이동 경로로 저장하지 않으며, 이용자가 나가거나 호스트가 회차를 끝내면 즉시 삭제합니다. 끝나는 시각이 되어 자동으로 끝나면 그 즉시 다른 참여자에게 보이지 않게 되고, 저장된 좌표는 최대 5분 안에 삭제합니다. 화면을 닫거나 연결이 끊긴 경우에는 마지막 갱신 뒤 60초가 지나면 삭제 대상이 되어 최대 6분 안에 삭제합니다. 세션 안 가상 좌표는 백업에도 포함하지 않습니다. 참여·동의 기록과 신고 기록은 90일, 인사 기록은 7일 동안 보관한 뒤 삭제하고, 차단 기록은 이용자가 차단을 풀면 삭제합니다. 탈퇴하면 가상 좌표·차단 기록을 즉시 삭제합니다.
  • 제3자 제공: 함께 임장에서 처리하는 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 문의: [email protected]

11. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 방법

개인정보 보호책임자:
박상용 · 대표
전화:
052-713-5589

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목·목적 변경 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 고지합니다.

  • 2026년 7월 1일 — 시행
  • 2026년 7월 27일 — 처리 위탁·국외 이전 정리, 파기·안전조치·쿠키·권익구제 항목 보강
  • 2026년 10월 17일 — 10-2 함께 임장(베타) 조항 추가, 보유 기간 표에 함께 임장 항목 추가
  • 2026년 10월 17일 — 프리미엄 단지 보고서 개인 조건을 선택 수집 항목·처리 목적·보유 기간에 추가, AI 분석 위탁(Anthropic) 항목에 개인 조건 포함 명시
  • 2026년 11월 10일 — 질문형 프리미엄 보고서 확인 항목을 선택 수집 항목·처리 목적·보유 기간에 추가, 자산관리 정보를 질문형 보고서 확인 화면에 미리 채우는 용도 추가, AI 분석 위탁(Anthropic) 항목에 질문 문장(저장하지 않음)·확인 항목 추가 및 보유 기간 정정