개인정보 처리방침
시행일: 2026년 7월 1일 | 개정 시행일: 2026년 7월 27일, 2026년 10월 17일, 2026년 11월 10일
주식회사 비긴플레이스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
가. 필수 수집 항목
- 소셜 로그인(구글·카카오·네이버): 이메일 주소, OAuth 제공자 고유 ID, 프로필 이미지 URL
- 휴대전화번호: 본인확인 목적으로 수집합니다. 한 번호로 하나의 계정만 만들 수 있으며, 2026년 9월 15일부터 가입하는 회원에게 적용됩니다 (그 이전 가입 회원은 수집하지 않습니다). 광고·마케팅 발송에는 사용하지 않으며, 알림 수신은 아래 선택 항목의 별도 동의에 따릅니다.
- 결제: 주문 정보, 결제 금액 (카드번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠에서 직접 처리)
- 서비스 이용: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보
나. 선택 수집 항목
- 자산 정보: 보유 주택 주소, 전세보증금, 만기일 (자산관리 기능 이용 시)
- 마케팅 수신 동의: 이메일, 카카오 알림톡 수신 동의 여부
- 닉네임(표시 이름): 프로필 및 랭킹 표시용
- 프리미엄 단지 보고서 개인 조건: 이용 목적(실거주·임대 투자·둘 다), 매매가격 상한, 가용 자기자금, 현재 보유 주택 수, 입주 시기 — 프리미엄 단지 보고서 생성 시 회원이 직접 입력하며, 목적 외 항목은 '미정'으로 제출할 수 있습니다. 2026년 10월 17일 시행
- 질문형 프리미엄 보고서 확인 항목: 질문 유형(정한 날 매도·시점 비교·매수), 대상 주택의 단지·동·호·면적, 목표와 목표 값(금액·기한), 잔금 예정일, 보유 주택 수(대상 주택 포함/제외 구분), 취득가·취득일·취득 경비·명의 지분, 거주 시작일, 거주 형태, 대출 잔액·금리, 임차 보증금·월세·임차 만기·만기 후 임대 가정, 대체 주거비·이사비, 관리비, 매도 대금 운용 수익률, 매도 비용, 종합부동산세 고지액, 제시 가격·희망 매도가, 자기자금·매매가격 상한·입주 희망일 — 질문형 보고서를 신청할 때 회원이 확인·입력하며, 해당하는 항목만 받습니다. 직접 쓴 질문 문장은 항목 정리에만 쓰고 저장하지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행
다. 모바일 앱(임장GO) 추가 수집 항목
- 위치정보(GPS): 임장GO 현장 코인 수집 시 단말 위치를 이용합니다. 앱 사용 중(전경)에만 일시 이용하며, 서버에 위치 좌표를 저장하지 않습니다(수집 시점의 코인까지 거리값만 부정행위 방지·기록 목적으로 보존). 자세한 내용은 10항 참조.
- 카메라: 임장GO AR 코인 화면에서 실시간 미리보기에만 사용하며,사진·영상을 촬영·저장·전송하지 않습니다.
- 푸시 알림 식별자: 앱·웹 푸시 알림 발송을 위한 기기 푸시 토큰(알림 수신 동의 시). 전세 만기·임장GO 코인뿐 아니라 퀘스트·주간 리그·자산 랭킹 등 게임 활동 알림에도 사용됩니다.
2. 개인정보 처리 목적
- 회원 가입 및 서비스 이용 계약 이행, 본인 확인
- 결제 처리 및 환불 처리
- AI 부동산 분석 서비스 제공
- 프리미엄 단지 보고서 개인 조건: 입력한 조건을 선택한 단지·면적의 공개 자료와 대조해 목적별 조건표·자금 가정표·AI 해석을 만들고, 같은 조건 보고서의 재열람과 생성 오류 확인, 같은 단지 재구매 시 이전 입력 조건을 미리 채우는 용도로 사용합니다. 신용평가·마케팅·추천 대상 선정에는 사용하지 않으며 회원 공통 프로필에 반영하지 않습니다. 2026년 10월 17일 시행
- 질문형 프리미엄 보고서: 확인한 항목을 대상 주택의 공개 자료(실거래·호가·공시가격·세율)와 대조해 세금·정산 금액·비교 계산과 결과(판정 표시를 하는 경우 그 판정)를 만들고, 같은 질문 보고서의 재열람, 계산 오류 확인·정정, 보류 시 환급 처리에 사용합니다. 신용평가·마케팅·추천 대상 선정에는 사용하지 않으며 회원 공통 프로필에 반영하지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행
- 자산관리에 등록한 정보의 추가 이용: 회원이 질문형 보고서의 대상 주택을 자산관리에서 고르면, 등록된 정보를 확인 화면에 미리 채우는 데 사용합니다. 미리 채운 값은 회원이 확인·수정한 뒤 해당 보고서에만 사본으로 저장하며, 자산관리 정보는 바꾸지 않습니다. 2026년 11월 10일 시행
- 전세 만기 알림 등 개인화 알림 발송 (모바일 푸시 포함)
- 퀘스트·주간 리그·자산 랭킹 등 게임 활동 알림 발송 (앱·웹 푸시)
- 임장GO 위치기반 현장 코인 수집·획득 판정 (모바일 앱)
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석 (익명화 처리 후)
- 법령 준수, 부정 이용 방지 및 분쟁 해결
- (마케팅 동의 시) 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 발송
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 정보(이메일, 휴대전화번호 등) | 서비스 제공, 본인 확인 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 계약·청약철회·대금결제 기록 | 결제 및 세무, 분쟁 대응 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 분쟁 해결 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 로그·IP | 보안 및 부정 이용 방지 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 마케팅 수신 동의 | 마케팅 발송 | 동의 철회 시까지 |
| AI 분석 결과프리미엄 보고서에 입력한 개인 조건2026년 10월 17일 시행 | 서비스 품질 개선같은 조건 보고서의 재열람·생성 오류 확인, 같은 단지 재구매 시 이전 입력 조건을 미리 채우는 용도2026년 10월 17일 시행 | 생성 접수일부터 1년 또는 탈퇴 시 중 먼저 오는 때 (결제 후 24시간 열람 가능 기간과는 별개) |
| 질문형 보고서 구매별 기록(확인한 질문 항목·입력값 사본, 계산 결과, 판정 표시 여부와 결과, 적용 규칙·세법 판, 정정 이력)2026년 11월 10일 시행 | 재열람, 오류 확인·정정, 환급 처리 | 생성 접수일부터 1년 또는 탈퇴 시 중 먼저 오는 때 (결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 별도 보관하며, 결제 기록에는 질문 항목·입력값을 넣지 않습니다) |
| 직접 쓴 질문 문장2026년 11월 10일 시행 | 항목 정리 | 정리 직후 파기(저장하지 않음) |
| 함께 임장 세션 안 가상 좌표 | 같은 회차 참여자 화면 표시 | 나가거나 호스트가 회차를 끝내면 즉시 삭제, 끝나는 시각에 자동으로 끝나면 최대 5분·연결이 끊기면 최대 6분 안에 삭제 (이동 경로 저장 없음) |
| 함께 임장 참여·동의 기록, 신고 기록 | 참여 확인, 발송 제한, 신고 대응 | 90일 |
| 함께 임장 인사 기록 | 발송 제한 적용 | 7일 |
| 함께 임장 차단 기록 | 차단한 이용자와 서로 비표시 | 차단 해제 시까지 |
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 이 외에는 정보주체의 동의 또는 법령의 규정 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 수탁자 (소재지) | 위탁 업무 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) (국내) | 결제 처리 및 환불 | 주문 정보, 결제 금액 (카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 수집) | 결제 완료 후 5년 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | CDN 및 보안 (트래픽 중계) | IP 주소, 접속 로그 | 서비스 계약 기간 |
| Anthropic PBC (미국) | AI 분석 (Claude API)질문 문장의 항목 정리, 보고서 해설 생성2026년 11월 10일 시행 | 분석 대상 아파트 정보회원이 입력한 보고서 개인 조건2026년 10월 17일 시행질문형 보고서의 직접 쓴 질문 문장과 확인한 항목·계산 결과(동·호는 해설에 필요한 경우만)2026년 11월 10일 시행(회원 식별정보 미포함) | Anthropic 정책에 따라 API 입력·출력은 수신·생성 후 30일 안에 자동 삭제(이용정책 위반으로 판정된 경우 최대 2년 보관)보관 기준 정정: Anthropic의 실제 보관 기준은 개정 전에도 같습니다. 표기만 바로잡았습니다. |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging · 미국) | 앱·웹 푸시 알림 발송 | 기기 푸시 토큰, 알림 제목·내용(방문 단지명·근접 거리 등 위치 파생 정보 및 리그 순위·보유 자산 등 게임 활동 정보 포함 가능) | 발송 처리 후 미보관 (Google 정책 적용) |
국외 이전: 위 표의 Cloudflare, Anthropic, Google은 미국 소재 사업자로, 정보통신망을 통해 해당 항목이 이전됩니다. 푸시 알림 관련 국외 이전은 알림 수신 동의를 철회하여(앱·브라우저 알림 권한 해제 또는 마이페이지 → 설정 → 게임 알림 끄기) 거부할 수 있으며, 그 외 항목의 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
Anthropic PBC(미국)로의 이전: 이전 항목은 위 표와 같고, 질문형 보고서의 항목 정리·해설 생성 시마다 암호화된 통신으로 전송합니다. 이용 목적과 보유 기간은 위 표와 같습니다. 이전 근거: 회원과 체결한 서비스 이용계약(AI 분석·질문형 보고서 제공)의 이행을 위해 필요한 처리위탁으로서 이 처리방침에 필요한 사항을 공개합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목). 이전을 원하지 않으면 질문형 보고서와 AI 분석 보고서를 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능만 이용할 수 없습니다. (받는 자의 개인정보 관련 연락처: Anthropic PBC, [email protected]) 2026년 11월 10일 시행
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.
- 회원 탈퇴 시 삭제 항목과 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 따로 정리해 안내하고 있습니다.
6. 마케팅 정보 수신
이용자는 회원가입 시 마케팅 정보 수신에 동의할 수 있습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 수신 동의는 언제든지 마이페이지 → 설정에서 철회할 수 있습니다.
- 발송 채널: 이메일, 카카오 알림톡
- 발송 내용: 신규 강의 안내, 이벤트, AI 분석 프로모션
- 수신 거부 시 처리 기간: 요청 후 3영업일 이내
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 이메일로 할 수 있고, 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 가능합니다.
- 개인정보 열람 요청
- 정정·삭제 요청
- 처리 정지 요청 및 동의 철회
- 회원 탈퇴 (마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴)
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 접근 권한 관리
- 개인정보 처리 시스템의 접근 통제 및 접속 기록 보관
- 정기적인 데이터 백업 및 보안 점검
- 개인정보 취급자 최소화 및 관리·감독
9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 위치정보 처리 (모바일 앱 · 임장GO)
회사는 모바일 앱의 임장GO(현장 코인 수집) 기능 제공을 위해 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.
- 수집 시점: 이용자가 임장GO 지도·AR 화면을 사용하는 동안(전경)에 한해 단말 위치를 수집합니다.
- 이용 목적: 주변 현장 코인 표시 및 근접·획득 가부 판정(서버 거리 재검증).
- 보유·저장: 위치 좌표는 서버에 저장하지 않으며, 코인까지의 거리값(미터)만 부정행위 방지·민원 처리 목적으로 보존합니다.
- 제3자 제공: 위치 좌표(개인위치정보)는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 푸시 알림과 위치 파생 정보: 단, 임장 알림 발송 시 알림 본문에 방문 단지명·근접 거리 등 위치에서 파생된 정보가 포함될 수 있으며, 이 알림 내용은 푸시 발송을 위해 Google LLC(FCM, 미국)를 경유합니다(상세는 4항 참조).
- 동의 철회: 단말의 위치 권한을 해제하면 즉시 수집이 중단됩니다(임장GO 기능은 제한될 수 있음).
- 카메라: AR 코인 화면의 카메라는 실시간 미리보기 용도로만 사용하며 촬영·저장·전송하지 않습니다.
10-2. 함께 임장(베타)
회사는 이용자가 회차마다 따로 동의하고 '함께 임장'에 참여한 경우에만 아래 정보를 처리합니다.
- 처리하는 정보: 참여한 회차와 동의 일시(동의 문구 버전), 세션 안 가상 좌표(서비스가 정한 가상 출발점에서 이용자가 화면으로 움직인 위치)와 바라보는 방향, 닉네임·레벨·칭호·캐릭터, 보낸 정해진 인사의 종류와 시각, 차단·신고 기록(대상과 선택한 사유, 신고 시점의 대상 닉네임).
- 처리하지 않는 정보: 세션 안 가상 좌표는 단말의 위치(GPS 등)와 무관합니다. 참여 중에는 단말 위치를 사용하지 않으며, 실제 방문 시각·위치, 현장 임장 기록, 보관함·자산 정보는 다른 참여자에게 제공하지 않습니다.
- 공개 범위: 같은 회차 참여자에게만 닉네임·레벨·칭호·캐릭터·세션 안 가상 좌표·보낸 인사가 보입니다. 차단한 이용자와는 서로 보이지 않습니다.
- 이용 목적: 같은 회차 참여자 화면에 캐릭터와 인사를 표시하고, 발송 제한을 적용하며, 신고된 행위에 대응합니다. 신고가 접수되면 운영자에게 신고 번호·사유·회차만 메신저(텔레그램) 알림으로 보내며, 신고한 사람·신고된 사람의 닉네임 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다(신고 내용은 서비스 데이터베이스에서만 확인·보관합니다).
- 보관과 삭제: 세션 안 가상 좌표는 이동 경로로 저장하지 않으며, 이용자가 나가거나 호스트가 회차를 끝내면 즉시 삭제합니다. 끝나는 시각이 되어 자동으로 끝나면 그 즉시 다른 참여자에게 보이지 않게 되고, 저장된 좌표는 최대 5분 안에 삭제합니다. 화면을 닫거나 연결이 끊긴 경우에는 마지막 갱신 뒤 60초가 지나면 삭제 대상이 되어 최대 6분 안에 삭제합니다. 세션 안 가상 좌표는 백업에도 포함하지 않습니다. 참여·동의 기록과 신고 기록은 90일, 인사 기록은 7일 동안 보관한 뒤 삭제하고, 차단 기록은 이용자가 차단을 풀면 삭제합니다. 탈퇴하면 가상 좌표·차단 기록을 즉시 삭제합니다.
- 제3자 제공: 함께 임장에서 처리하는 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 문의: [email protected]
11. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 방법
- 개인정보 보호책임자:
- 박상용 · 대표
- 이메일:
- [email protected]
- 전화:
- 052-713-5589
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목·목적 변경 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 고지합니다.
- 2026년 7월 1일 — 시행
- 2026년 7월 27일 — 처리 위탁·국외 이전 정리, 파기·안전조치·쿠키·권익구제 항목 보강
- 2026년 10월 17일 — 10-2 함께 임장(베타) 조항 추가, 보유 기간 표에 함께 임장 항목 추가
- 2026년 10월 17일 — 프리미엄 단지 보고서 개인 조건을 선택 수집 항목·처리 목적·보유 기간에 추가, AI 분석 위탁(Anthropic) 항목에 개인 조건 포함 명시
- 2026년 11월 10일 — 질문형 프리미엄 보고서 확인 항목을 선택 수집 항목·처리 목적·보유 기간에 추가, 자산관리 정보를 질문형 보고서 확인 화면에 미리 채우는 용도 추가, AI 분석 위탁(Anthropic) 항목에 질문 문장(저장하지 않음)·확인 항목 추가 및 보유 기간 정정